Worüber reden Verkäufer am liebsten? Natürlich über sich selbst. Und worüber unterhalten sich Verkäufer außerdem am liebsten? Natürlich über ihr Produkt oder ihre Dienstleistung. Zum einen hat das natürlich mit der Begeisterung der Verkäufer zu tun und zum anderen mit der absoluten Fokussierung auf den Verkauf des Produkts. Mitunter reden Verkäufer sowohl begeistert, als auch sehr viel über ihr Produkt. Der Kunde kommt sich dann schon manchmal etwas verloren vor und fragt sich dann meistens: "Was hat das mit mir zu tun?". Wenn der Verkäufer jetzt einen Produktvorteil nach dem anderen auf den Tisch knallt, hat er den Kunden wahrscheinlich schnell verloren.  

Nur wer den Auftrag wirklich will, wer wirklich daran glaubt und den Auftrag als selbstverständliche Folge seiner Arbeit sieht, bekommt diesen letztlich. Kunden haben ein feines Gespür dafür, wenn der Verkäufer am Auftrag zweifelt oder schlimmer noch, der Verkäufer vom Nutzen für den Kunden nicht überzeugt ist. So kommt keine Begeisterung rüber, und die braucht es um letztlich zu überzeugen. Im Wort „Begeisterung“ steckt das Wort „Geist“ und dieser zeigt an was wir denken. Der Abschluss beginnt also im Kopf des Verkäufers. Verbindlichkeit im Verkauf entsteht wenn zwei Vorraussetzungen erfüllt sind: 1. die richtige Denkweise oder Einstellung des Verkäufers, 2. logisches und zielorientiertes Vorgehen im Verkaufsgespräch. Wir freuen uns auf deine Bewertung bei Itunes.

Download der Podcastfolge hier Wofür interessiert sich jeder Kunde am meisten? Es ist meistens nicht der Verkäufer. Ganz klar, Kunden sagen sich im Verkaufsgespräch: „Was habe ich davon?“, „Was ist für mich drin?“. Dabei geht es nicht nur um ein gutes Geschäft oder um gute Preise. Der Kunde denkt häufig weiter als der Verkäufer. Während der Verkäufer noch bibbert, ob er den Auftrag bekommt oder nicht und sich vielleicht schon ausmalt was er an dem Deal verdient und welche Anerkennung er von seinen Vorgesetzten und Kollegen bekommt, überlegt der Kunde die ganze Zeit, was er mit dem Produkt machen kann. Es gibt die einfache Logik im Verkauf: Der Kunde kauft keine Produkte, sondern nur den Nutzen. Bitte bewerte uns auch auf Itunes :-)

Es wäre ein Traum, würden alle Verkaufsgespräche sofort mit einem Auftrag ihren Höhepunkt finden. Ehrlich gesagt, wäre es doch beängstigend, wäre es so einfach zu verkaufen. Einfach anbieten und dann: Abschluss. Verkaufen bedeutet häufig erst einmal Widerstand. Wie sagt man so schön: „Wäre es leicht, würde es jeder machen“.... Über den Autor: Tobias Ain ist Verkaufstrainer und Redner aus Leidenschaft. Seine Themen im Podcast drehen sich rund um das Thema Verkauf. Tipps und Ideen zu unterschiedlichen Themen wie: Verkaufsgespräche, Verkaufsabschluss, Einwandbehandlung, Preisverhandlung, Abschlusstechniken, Persönlichkeit im Verkauf und viele weitere Themen für alle die ainfach verkaufen wollen.